LA PUBLICIDADLa publicidad es una poderosa herramienta de la promoción que puede ser utilizada por empresas, organizaciones no lucrativas, instituciones del estado y personas individuales, para dar a conocer un determinado mensaje relacionado con sus productos, servicios, ideas u otros, a un determinado grupo objetivo. Es lograr crear la necesidad al consumidor de adquirir producto.
Dentro de los objetivos de la publicidad está por determinar una asociación de la publicidad directa por la venta.
La publicidad ta
mbién cumple funciones de información por eso se dice que la publicidad es el arte de transmitir ideas para obtener beneficios de anuncios, avisos, propagandas, pendones, afiches y pasacalles.
mbién cumple funciones de información por eso se dice que la publicidad es el arte de transmitir ideas para obtener beneficios de anuncios, avisos, propagandas, pendones, afiches y pasacalles.. La publicidad es lograr en el consumidor, crear la necesidad de adquirir lo anunciado y disfrutar el poder de adquirirlo para las empresas es la preventa, cierre de venta, y pos venta. Dentro de los objetivos de la publicidad está por determinar una asociación de la publicidad directa por la venta
. La publicidad también cumple funciones de información por eso se dice que la publicidad es el arte de transmitir ideas para obtener beneficios Se tiene 2 objetivos.
OBJETIVOS GENERALES
los siguientes 3 tipos de objetivos
1. Informar: Este es un objetivo que se planea para alcanzar en la etapa pionera de una categoría de productos en la que el objetivo es crear demanda por eplo: como alos fabricantes de DVD tuvieron que informar en un principio a los consumidores cuales eran los beneficios de su tecnología .
2. Persuadir: Este objetivo se planifica en la etapa competitiva en la el objetivo es crear demanda selectiva por una marca espesifica.
3. Recordar : Este objetivo es aplicable cuando se tiene productos maduros.
LOS OBJETIVOS ESPESIFICOS
De la publicidad son mucho mas puntuales son los siguientes objetivos.
1. RESPALDO A LAS VTAS PERSONALES: El objetivo es fcilitar el trabajo de la fuera de ventas dando a conocer a los clientes potenciales la compañía y los productos que presentan los vendedores.
2. MEJORAR LAS RELACIONES CON LOS DISTRIBUIDAORES : El objetivo es satisfacer a los canales mayoristas y o minoristas al apoyarlo con la publicidad
3. INTRODUCIR UN PRODUCTO NUEVO : El objetivo es formar alos consumidores hacerca de los nuevos productos y de las extenciones de linea.
4. EXPANDIR EL UNOS DE UN PRODUCTO : El objetivo puede ser alguno de los siguientes 1).extender la temporada de un producto .2) aumentar la frecuencia de reemplazo. 3) incrementar la variedad del producto.
5. CONTRERRESTAR LAS SUSTITUCIONES : El objetivo es reforzar las desiciones de los clientes actuales y reducir la probabilidad de que opten por otras marcas. 
OJETIVOS PRIMORDIALES PARA HACER UNA BUENA PUBLICIDAD
- Influir en el receptor, para que éste adopte una actitud favorable hacia ese mensaje
- Informar, trasmitir un conocimiento.
- Persuadir, convencer, motivar (el acto de la compra) Comunicación Publicitaria
- Información persuasiva
- Crea noticias
- Presenta los productos ofreciéndolos como la mejor opción para satisfacer las necesidades del receptor.
- Influye en el receptor en sus decisiones de compra.
- Provoca actitudes positivas.
- Crea la necesidad del producto.
Estrategia Publicitaria
Objetivos de la empresa: - Participación en el mercado (ventas, cuota de mercado...)
- Rentabilidad (beneficio) El departamento de marketing de la empresa deberá conocer los objetivos de la empresa para plantear y establecer estrategias publicitarias y conseguir esos objetivos. Documento Briefing: documento en el que se hace el diseño de una estrategia por medio de acciones publicitarias
- Recogerá la información necesaria sobre: las políticas, objetivos de la empresa y los resultados a obtener.
- Recogerá una visión de conjunto sobre la situación actual (empresa, distribución, mercado, producto, consumidores). Recogerá información concreta acerca de:
. Consumidor Descripción
. Motivaciones
. Producto Características
. Ciclo de vida
. Imagen
. Mercado Competencia Público Objetivo Personas, consumidores o usuarios a quienes va dirigida la publicidad. Consumidores actuales: tanto las personas que lo usan como personas que lo compran.
. Factores que definen al Público Objetivo:
- Externos:
. Cultural
. Clase social
. Grupo de pertenencia.
- Internos:
. Demográficos (Edad, sexo, ocupación)
. Variables que nos indican como contactar con el público objetivo.
. Psicológicos (estilo de vida, motivaciones, personalidad, actividades) . Variables que definen como debe ser la publicidad
. Conocer al público objetivo ayuda a rentabilizar la publicidad Comportamiento de Compra Preguntas que ayudan a conocer el comportamiento de compra de cualquier producto.
. Conocer al público objetivo ayuda a rentabilizar la publicidad Comportamiento de Compra Preguntas que ayudan a conocer el comportamiento de compra de cualquier producto.
- Con qué frecuencia se compra
- Dónde se compra
- Quién lo compra
- En qué momento del año
- Para qué se usa
- Cómo se usa
- En qué momentos o lugares se usa
- Quién lo usa principalmente
- Qué es lo que hace elegir nuestro producto u y no otro
- Factores primarios y secundarios de la elección 
- Cuáles son los precios
- Cuáles son los precios - Qué satisfacción psicológica aporta
- Cuál es la imagen de marca de la competencia.
Los Objetivos de la Publicidad
- Generales
- Concretos 
. Conseguir una venta inmediata a corto plazo.
. Conseguir la fidelidad de los consumidores a largo plazo.
. Conseguir un incremento de venta.
. Conseguir que un cliente potencial se convierta en un cliente en cartera.
. Ayudar a la red de ventas a obtener mayores pedidos.
. Informar al público de nuestra marca y producto.
. Persuadir / convencer de la compra de nuestro producto.
. Mantener el interés sobre nuestros productos.
. Conseguir nuevo usuarios
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
El cambio que se produce en la Historia Moderna de Europa por el cual se desencadena el paso desde una economía agraria y artesana a otra dominada por la industria y la mecanización es lo que denominamos Revolución Industrial. En la segunda mitad del siglo XVIII, en Inglaterra, se detecta una transformación profunda en los sistemas de trabajo y de la estructura de la sociedad. Es el resultado de un crecimiento y de unos cambios que se han venido produciendo durante los últimos cien años; no es una revolución repentina, sino lenta e imparable. Se pasa del viejo mundo rural al de las ciudades, del trabajo manual al de la máquina. Los campesinos abandonan los campos y se trasladan a las ciudades; surge una nueva clase de profesionales. Algunos de los rasgos que han considerado definitorios de la revolución industrial se encuentra en el montaje de factorías, el uso de la fuerza motriz... además de los cambios que trajo: se pasa de un taller con varios operar 
ios a grandes fábricas, de la pequeña villa de varias docenas de vecinos a la metrópoli de centenas de miles de habitantes. Esta revolución viene a ser un proceso de cambio constante y crecimiento continuo donde intervienen varios factores: las invenciones técnicas ( tecnología) y descubrimie ntos teóricos, capitales y transformaciones sociales ( economía), revolución de la agricultura y al ascenso de la demografía. Estos factores se combinan y potencian entre sí, no se puede decir que exista uno que sea desencadenante. Las enormes transformaciones económicas que conocerá Europa (comenzando estos cambios Gran Bretaña) a partir del siglo XVIII modificarán en gran medida un conjunto de instituciones políticas, sociales y económicas vigentes en muchos países desde al menos el siglo XVI. desarrollo industrial Uno de los elementos sustanciales de la mecanización y modernización industrial fue la aplicación de un nuevo tipo de energía: el vapor, cuya producción requería carbón. La máquina de vapor del escocés James Watt (1782) se convirtió en el motor incansable de la Revolución Industrial.
EL SECTOR ALGODONERO
La introd
ucción de máquinas automáticas, movidas por la fuerza expansiva del va por, para la fabricación industrial se produjo por primera vez en Inglaterra, en el sector textil del algodón En los años anteriores a la Revolución Francesa, ya se ha habían puesto a punto las principales innovaciones que afectaron a las dos operaciones básicas del sector: hilado y tejido. El hilado de lana o algodón se había realizado hasta entonces con la rueca. En 1764 la "Jenny", de Heargraves, desarrollaba un mecanismo aprovechando el movimiento de una rueca, accionada mediante una manivela, para obtener simultáneamente varias bobinas de hilo, con lo que se multiplicaba la producción. La "waterframe" de Arkwnght (1769), sustituía la energía humana por la hidráulica. La rueda que accionaba la máquina se movía como una hélice, impulsada por un chorro de agua. El desarrollo de la hilatura del algodón estimuló la modernización del telar. El telar manual tradicional constaba de un entramado de hilos por el que se hacía circular un lado a otro. La bobina se pasaba de mano a mano por lo que la anchura de la tela quedaba limitada a la envergadura del tejedor. En 1733, J. Kay ideó un procedimiento automático para lanzar la bobina, la "lanzadera automática", lo que permitía fabricar piezas más anchas, y se ahorraba la mitad tiempo. Por fin, en 1781, Cartwright aplicó el movimiento de vaivén de la máquina de vapor a vanos telares, con lo cual nació el "telar mecánico". Hacia 1815, los telares mecánicos, aún en frase experimental, eran minoría frente a los telares manuales. Sólo había 2400 en toda Inglaterra. Durante la década de 1820, la cifra se multiplicó por diez. En 1850 había unos 250 000 telares, y, de ellos, unos 200 000 eran mecanizados. El hecho de que las novedades señaladas correspondiesen a la industria de algodón, y no a la de la lana, que era la más difundida hasta entonces, pudo deberse a la mayor resistencia y elasticidad de la fibra vegetal. Además existía algodón abundante y barato en las colonias de Norteamérica debido al trabajo esclavo y, más tarde, en India. Desde de 1701 quedó prohibida en Inglaterra la importación de tejidos estampados de algodón en India. Hasta 1750 la supremacía de las telas de este origen era incuestionable, pero se vendían como productos de lujo para gente rica. En esa época, del total de exportaciones inglesas, el 46% era de lana y el 26% de cereales. En 1800 el 28.5% era de lana y el 24% era de algodón. En 1810, los tejidos de algodón habían superado a los de lana. Por fin, a principios de la década de 1830, las exportaciones de algodón no sólo superaban cuatro veces a las de lana, sino que además constituían la mitad del total de las exportaciones británicas.
ucción de máquinas automáticas, movidas por la fuerza expansiva del va por, para la fabricación industrial se produjo por primera vez en Inglaterra, en el sector textil del algodón En los años anteriores a la Revolución Francesa, ya se ha habían puesto a punto las principales innovaciones que afectaron a las dos operaciones básicas del sector: hilado y tejido. El hilado de lana o algodón se había realizado hasta entonces con la rueca. En 1764 la "Jenny", de Heargraves, desarrollaba un mecanismo aprovechando el movimiento de una rueca, accionada mediante una manivela, para obtener simultáneamente varias bobinas de hilo, con lo que se multiplicaba la producción. La "waterframe" de Arkwnght (1769), sustituía la energía humana por la hidráulica. La rueda que accionaba la máquina se movía como una hélice, impulsada por un chorro de agua. El desarrollo de la hilatura del algodón estimuló la modernización del telar. El telar manual tradicional constaba de un entramado de hilos por el que se hacía circular un lado a otro. La bobina se pasaba de mano a mano por lo que la anchura de la tela quedaba limitada a la envergadura del tejedor. En 1733, J. Kay ideó un procedimiento automático para lanzar la bobina, la "lanzadera automática", lo que permitía fabricar piezas más anchas, y se ahorraba la mitad tiempo. Por fin, en 1781, Cartwright aplicó el movimiento de vaivén de la máquina de vapor a vanos telares, con lo cual nació el "telar mecánico". Hacia 1815, los telares mecánicos, aún en frase experimental, eran minoría frente a los telares manuales. Sólo había 2400 en toda Inglaterra. Durante la década de 1820, la cifra se multiplicó por diez. En 1850 había unos 250 000 telares, y, de ellos, unos 200 000 eran mecanizados. El hecho de que las novedades señaladas correspondiesen a la industria de algodón, y no a la de la lana, que era la más difundida hasta entonces, pudo deberse a la mayor resistencia y elasticidad de la fibra vegetal. Además existía algodón abundante y barato en las colonias de Norteamérica debido al trabajo esclavo y, más tarde, en India. Desde de 1701 quedó prohibida en Inglaterra la importación de tejidos estampados de algodón en India. Hasta 1750 la supremacía de las telas de este origen era incuestionable, pero se vendían como productos de lujo para gente rica. En esa época, del total de exportaciones inglesas, el 46% era de lana y el 26% de cereales. En 1800 el 28.5% era de lana y el 24% era de algodón. En 1810, los tejidos de algodón habían superado a los de lana. Por fin, a principios de la década de 1830, las exportaciones de algodón no sólo superaban cuatro veces a las de lana, sino que además constituían la mitad del total de las exportaciones británicas. 
OUSHORSING Oushorsing o tercerización (también llamada subcontratación) es una técnica innovadora de administración, que consiste en la transferencia a terceros de ciertos procesos complementarios que no forman parte del giro principal del negocio, permitiendo la concentración de los esfuerzos en las actividades esenciales a fin de obtener competitividad y resultados tangibles. Esta modalidad se ha hecho cada vez más atractiva para los empresarios debido a que éstos se enfrentaban a un esquema laboral que mermaba las utilidades de sus empresas, y también dicho término se utiliza para describir un fenómeno que se está extendiendo a toda la industria. Posiblemente es parte de un movimiento más amplio de la sociedad para la conformación de un mundo más productivo y menos derrochador, planteándole a la gerencia delicados retos de relaciones humanas, ya que puede afectar a cualquier empleado y a cualquier gerente que no está dentro de las llamadas “ventajas competitivas”. Esta técnica se fundamenta en un proceso de gestión que implica cambios estructurales de la empresa en aspectos fundamentales tales como la cultura, procedimientos, sistemas, controles y tecnología cuyo objetivo es obtener mejores resultados concentrando todos los esfuerzos y energía de la empresa en la actividad principal. También podemos definirlo como la subcontratación de servicios que busca agilizar y economizar los procesos productivos para el cumplimiento eficiente de los objetos sociales de las instituciones, de modo que las empresas se centren en lo que les es propio. Transforma a nivel contable los conceptos de costos fijos en costos variables y las inversiones en gastos desapareciendo los activos. Son menores los costos de operación y se evitan las decisiones de invertir en infraestructura. Adquiere un compromiso muy importante con la organización que la contrata, puesto que de ella dependerá que se proporcione un adecuado nivel de servicio. El servicio prestado debe ser suficientemente flexible como para adaptarse a cambios de negocio, organizativos o funcionales en la organización.
OBJETIVOS DEL OUTSOURCING
Los principales objetivos que pueden lograrse con la contratación de un servicio de outsourcing son los siguientes: Optimización y adecuación de los costos relacionados con la gestión, en función de las necesidades reales.
- Eliminación de riesgos por obsolescencia tecnológica.
- Concentración en la propia actividad de la organización
CONCEPTOS Y FUNCIONALIDADES BÁSICAS 
Contrato: Es un documento de carácter legal que recoge el alcance y características del servicio de outsourcing. debe definir los siguientes aspectos:
-Su duración.
- Las condiciones de la cesión de los activos (tanto económicas como de otro tipo) referidos al momento inicial del acuerdo entre la Administración y el contratista.
- Las condiciones de la gestión de los SI a llevar a cabo durante el contrato (nivel de servicio). -Las condiciones de recuperación de la gestión de los SI una vez finalizado el contrato.
- La propiedad intelectual, especialmente si se traspasa al proveedor la responsabilidad del desarrollo de aplicaciones.
-Las condiciones previstas para la resolución del contrato con anterioridad a la fecha de su finalización prevista. Nivel de servicio: El nivel de servicio define el ámbito de aplicación del servicio (operación, mantenimiento, desarrollo, etc.), para sistemas de información concretos y la forma exacta de llevarlo a cabo.
Activos: Es el conjunto de recursos informáticos que son propiedad de la organización contratante y que son susceptibles de ser traspasados a la empresa que proporciona el servicio de outsourcing e incluso posteriormente ser recuperados. Estos activos pueden clasificarse en:
Físicos: corresponden al equipamiento físico de la organización.
Lógicos: corresponden al equipamiento lógico básico.
De aplicación: corresponden al aplicativo existente, tanto a medida como de carácter comercia
Información: corresponden a los datos contenidos.
Humanos: corresponden a transferencia de personal.
Transformación de costos: Bajo este concepto se engloba comúnmente el hecho de que el outsourcing modifica los conceptos contables relacionados con la gestión informática. Se transforman los costos del recurso en costos del servicio, los costos fijos en costos variables y las inversiones en gastos desapareciendo los activos. Esto es posible, entre otras razones, gracias a:
-La fragmentación del servicio en unidades básicas (nómina, transacción, informe, etc.).
La tarificación independiente y fija de cada una de estas unidades.
-El pago del servicio de acuerdo con la prestación real del mismo basada en las unidades realizadas.
Lógicos: corresponden al equipamiento lógico básico.
De aplicación: corresponden al aplicativo existente, tanto a medida como de carácter comercia
Información: corresponden a los datos contenidos.
Humanos: corresponden a transferencia de personal.
Transformación de costos: Bajo este concepto se engloba comúnmente el hecho de que el outsourcing modifica los conceptos contables relacionados con la gestión informática. Se transforman los costos del recurso en costos del servicio, los costos fijos en costos variables y las inversiones en gastos desapareciendo los activos. Esto es posible, entre otras razones, gracias a:
-La fragmentación del servicio en unidades básicas (nómina, transacción, informe, etc.).
La tarificación independiente y fija de cada una de estas unidades.
-El pago del servicio de acuerdo con la prestación real del mismo basada en las unidades realizadas.
- Plan de pagos: Dadas las peculiaridades del servicio de outsourcing, el plan de pagos establece la forma en que se remunerará el servicio (mensual, cuando se cumplan determinados hitos, etc.), teniendo en cuenta que cada pago podrá tener una componente de costo de carácter fijo y otra variable, en función del nivel de servicio. precio fijo. Precio variable, por unidad de uso. Precio mixto (parte fija y parte variable).
POR QUÉ UTILIZAR OUTSOURCING
Hasta hace un tiempo esta práctica era considerada como un medio para reducir los costos; sin embargo en los últimos años ha demostrado ser una herramienta útil para el crecimiento de las empresas por razones tales como: Es más económico. Reducción o control del gasto de operación. Concentración de los negocios y disposición más apropiada de los fondos de capital debido a la reducción o no uso de los mismos en funciones no relacionadas con la razón de ser de la compañía. Acceso al dinero efectivo. Se puede incluir la transferencia de los activos del cliente al proveedor.
VENTAJAS DEL OUTSOURCING
una "Funcionalidad mayor" a la que tenía internamente con "Costos Inferiores" en la mayoría de los casos, en virtud de la economía de escala que obtienen las compañías contratadas . PUNTOS
BÁSICOS DEL OUTSOURCING
1. Para lograr un buen resultado en el proceso de Outsourcing hay que considerar tres aspectos Principales: La revisión de la estructura de la empresa, la determinación de las actividades a outsourcing y la selección de los proveedores.
B
ENCHMARKIN
método de estudio es que permite conocer una visión de cualquiera de las áreas de la empresa en la que se tenga interés o bien, enfocado al cliente, con lo cual se podría establecer un contacto directo con él, a fin de identificar sus necesidades específicas o bien, establecer lo que se llama el factor crítico de éxito en las empresas líderes o competidoras, así como la posibilidad de aprendizaje de algo nuevo y el aprovechamiento de nuevas ideas para la empresa, que permitan dar respuestas a la demanda cambiante de un mercado dinámico y también variable. es una herramienta destinada a lograr comportamientos competitivos (eficientes) en la oferta de los mercados monopólicos, consistente en la comparación del desempeño de las empresas, a través de la métrica por variables, indicadores y coeficientes. En la práctica, se utilizan diversos mecanismos de incentivos al comportamiento eficiente, como ser la publicidad de los resultados de las comparaciones (nadie quiere ser el peor) o con la utilización de mecanismos que transforman esos resultados comparativos en premios o castigos sobre los ingresos del empresario. Es un proceso sistemático para evaluar los productos y servicios los procesos de trabajo y resultados económicos de las organizaciones que son reconocidos como las mejores prácticas con el propósito de realizar evaluaciones y cambios en la propia organización. Además produce un impacto positivo de reflexión y motivación y transformación se debe tener una amplia disponibilidad de información confiable y oportuna. Nos ayuda en la parte empresa como: Eficiencia comercial: la evaluación de productos en el mercado estudiando su crecimiento y participación y el éxito en sus campañas y estrategias su red de ventas, sus canales de distribución y sus sistemas de promoción.
ENCHMARKINmétodo de estudio es que permite conocer una visión de cualquiera de las áreas de la empresa en la que se tenga interés o bien, enfocado al cliente, con lo cual se podría establecer un contacto directo con él, a fin de identificar sus necesidades específicas o bien, establecer lo que se llama el factor crítico de éxito en las empresas líderes o competidoras, así como la posibilidad de aprendizaje de algo nuevo y el aprovechamiento de nuevas ideas para la empresa, que permitan dar respuestas a la demanda cambiante de un mercado dinámico y también variable. es una herramienta destinada a lograr comportamientos competitivos (eficientes) en la oferta de los mercados monopólicos, consistente en la comparación del desempeño de las empresas, a través de la métrica por variables, indicadores y coeficientes. En la práctica, se utilizan diversos mecanismos de incentivos al comportamiento eficiente, como ser la publicidad de los resultados de las comparaciones (nadie quiere ser el peor) o con la utilización de mecanismos que transforman esos resultados comparativos en premios o castigos sobre los ingresos del empresario. Es un proceso sistemático para evaluar los productos y servicios los procesos de trabajo y resultados económicos de las organizaciones que son reconocidos como las mejores prácticas con el propósito de realizar evaluaciones y cambios en la propia organización. Además produce un impacto positivo de reflexión y motivación y transformación se debe tener una amplia disponibilidad de información confiable y oportuna. Nos ayuda en la parte empresa como: Eficiencia comercial: la evaluación de productos en el mercado estudiando su crecimiento y participación y el éxito en sus campañas y estrategias su red de ventas, sus canales de distribución y sus sistemas de promoción.
Eficiencia financiera: tener un buen manejo en el uso de recursos económicos propios y ajenos 
Tipos De Benchmarking
Existen varios tipos de actividades de Benchmarking, cada uno de los cuales se define como objetivo u objeto de la actividad del Benchmarking. Planificación estratégica Desarrollo de planes a corto y a largo plazo
• Pronósticos Tendencia de las predicciones en áreas comerciales pertinentes. • Nuevas ideas Aprendizaje funcional; pensando fuera de la caja
• Comparaciones Comparaciones con competidores u organizaciones
• Procesos de trabajo En qué forma un producto o servicio se produce o recibe apoyo
• Funciones de apoyo Trabajo indirecto: no asociado directamente al proceso de producción o al de apoyo ( por ejemplo, financiamiento, recursos humanos)
• Desempeño organizacional Costos, ingresos, indicadores de producción, indicadores de calidad
• Estrategia Planes a corto o a largo plazo; proceso de planificación
Benchmarking competitivo
Es la forma de benchmarking más difícil porque, las compañías objetivo no están normalmente interesadas en ayudar al equipo 
de benchmarking. No desea que los estudien y pueden hacer lo imposible para desanimarle en sus esfuerzos si se enteran que los están estudiando. Su propia organización Sus competidores - Lo que está usted haciendo - Como lo está haciendo - Que tal lo está haciendo - Lo que ellos están haciendo - Cómo lo están haciendo - Que tal lo está haciendo Resultado: Aumento del conocimiento de su organización Resultado: Aumento del conocimiento de sus competidores
de benchmarking. No desea que los estudien y pueden hacer lo imposible para desanimarle en sus esfuerzos si se enteran que los están estudiando. Su propia organización Sus competidores - Lo que está usted haciendo - Como lo está haciendo - Que tal lo está haciendo - Lo que ellos están haciendo - Cómo lo están haciendo - Que tal lo está haciendo Resultado: Aumento del conocimiento de su organización Resultado: Aumento del conocimiento de sus competidores Benchmarking cooperativo
El benchmarking cooperativo es el que se realiza mediante un acuerdo entre Organizaciones de distintos sectores. La finalidad es estudiar aquella organización que es conocida por su gestión excelente de algún aspecto concreto. Las organizaciones objetivo no son normalmente competidores directos de la organización que hace benchmarking, lo que es un factor clave para asegurar la cooperación. Esta práctica favorece además la imagen de la organización analizada.
Benchmarking colaborador
En el benchmarking colaborador, un grupo de organizaciones comparte conocimientos sobre una actividad particular, esperando todas ellas mejorar basándose en lo que van a aprender. Suele darse cuando organizaciones de un mismo sector necesitan mejorar frente a alguna amenaza exterior que hace peligrar la situación de todas por igual. 
Benchmarking interno
El benchmarking interno es una forma de benchmarking colaborador que muchas grandes empresas utilizan para identificar las practicas “del mejor de la casa” y extender el conocimiento sobre estas prácticas entre otros grupos de la organización.
Benchmarking internoEl benchmarking interno es una forma de benchmarking colaborador que muchas grandes empresas utilizan para identificar las practicas “del mejor de la casa” y extender el conocimiento sobre estas prácticas entre otros grupos de la organización.
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